管理是企業(yè)永恒的主題,文化管理是企業(yè)管理的最高境界。文化管理要求在實(shí)施本質(zhì)安全型礦井建設中,要運用理念滲透、制度規范、行為養成、物質(zhì)強化等文化管理模式進(jìn)行安全管理。
隨著(zhù)勞動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值的提高,生產(chǎn)過(guò)程中人為的事故也隨之增多,安全生產(chǎn)問(wèn)題越來(lái)越引起人們的重視。人們開(kāi)始從人和物兩個(gè)角度來(lái)總結事故的教訓,采取補救措施。這時(shí),人們的安全觀(guān)是以經(jīng)驗型為主要特征的局部安全觀(guān),基本特征是“亡羊補牢”的事后總結型模式,突出表現為一種“頭痛醫頭、腳痛醫腳”、就事論事的對策方式。這種安全觀(guān)的確立反映了人類(lèi)工業(yè)化進(jìn)程的客觀(guān)要求。在認識論上主要是經(jīng)驗論與事后型,它是以一種逆向思維(從事故后果到原因事件)通過(guò)事故與災難來(lái)認識安全的,因而這種解決安全問(wèn)題的模式亦稱(chēng)為事后型。由于人們的安全認識論提高到經(jīng)驗論水平,事故的策略上有了“事后彌補”的特點(diǎn),即從無(wú)意識發(fā)展到有意識,從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),但還沒(méi)有達到高度自覺(jué)的階段。
1986年,原蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站四號反應堆發(fā)生了核泄漏,造成燃料爆炸,。蘇聯(lián)專(zhuān)家通過(guò)調查認為是一系列失誤操作導致的,這一系列失誤操作都可能導致事故的發(fā)生。于是,有了這樣的結論:事故不是哪一次、哪一個(gè)人操作造成的,是一種文化缺失,安全文化在核電站相當薄弱。為了解決人在生產(chǎn)中的失誤問(wèn)題,1986年國際核安全咨詢(xún)組提出了“安全文化”的概念,它是存在于單位和個(gè)人中的種種特性和態(tài)度的總和。其本質(zhì)就是“安全為天”、“安全第一”、“安全發(fā)展”,是處理任何事物的原則和前提,安全文化管理要求必須從人的本質(zhì)安全化的深層次出發(fā),不斷提高全民的安全科技文化素質(zhì),這是解決人類(lèi)安全生產(chǎn)、生活、生存的根本途徑。
安全文化要求每一個(gè)人要提高解決問(wèn)題的能力,提高將不安全隱患消滅在萌芽之中。解決問(wèn)題的能力是你每天都在行使的一種“權利”,就像你每天都要寬衣解帶,扣紐扣一樣家常。當今社會(huì ),不管你是領(lǐng)導眾人的干部,還是默默無(wú)聞的普通職員,你每天的工作都免不了和各式各樣的問(wèn)題打交道??梢哉f(shuō),我們每個(gè)人每天的工作就是面對問(wèn)題解決問(wèn)題,和扣紐扣一樣,是每天,甚至是每時(shí)每刻都要做
得事情。從這個(gè)角度說(shuō),解決力并不是一個(gè)高深、專(zhuān)業(yè)的詞匯,而是我們立足于社會(huì )必不可少的重要能力之一。
安全文化告訴我們:有責任意識,才有使命感,這種使命感會(huì )促使他積極主動(dòng)地為企業(yè)解決各種各樣的問(wèn)題,這樣的員工,才是企業(yè)
的功臣,是最可愛(ài)的人,是最該受到獎勵的人。世界上沒(méi)有不必承擔責任的工作,職位越高、權力越大,肩負的責任就越重。一個(gè)人的責任心決定了他能否為公司效忠,決定了他解決問(wèn)題的能力,從而決定了他在企業(yè)中的位置。
安全文化實(shí)施的前提是敬業(yè)精神。在美國,如果一個(gè)人做不好本職工作,他就會(huì )失去信譽(yù),就算找別的工作,也沒(méi)有可信度了!敬業(yè)精神是個(gè)比較理性的概念,但實(shí)行起來(lái),可以明顯地感覺(jué)出來(lái),是否把工作當做自己生活中重要的事情,是否為了干好工作與別人協(xié)作好、配合好,是很容易看出來(lái)?!泵绹患抑?zhù)名的調查公司曾經(jīng)對全美國排名前200位的企業(yè)總裁進(jìn)行問(wèn)卷調查,問(wèn)卷當中有這樣一個(gè)問(wèn)題:在你碰到過(guò)的成功人士當中,以下哪個(gè)方面是他們成功的主要原因人際關(guān)系、決心、辛勤工作、知識、運氣好。無(wú)論你選擇何種工作,成功的基礎都是你的態(tài)度。一個(gè)人對職業(yè)的態(tài)度決定了他在職業(yè)上的成就。
安全文化融匯現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、價(jià)值觀(guān)念、群體意識、道德規范等多方面內容,對于它的內涵可以從以下三個(gè)方面來(lái)加以理解:
一是安全文化是企業(yè)的一種物質(zhì)文化。一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的企業(yè),面對競爭激烈的市場(chǎng),要想生存和發(fā)展,必須有本企業(yè)特色的物質(zhì)文化,諸如明確的企業(yè)目標,完善的規章制度,先進(jìn)的技術(shù)裝備,系統的培訓教育措施,合格的安全生產(chǎn)設施等。還要有一定數量的企業(yè)安全文化陣地,美觀(guān)整潔的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌等看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的硬件。
二是安全文化是企業(yè)的一種行為文化。它包括全體職工要具有明確的行為規范,各級領(lǐng)導干部具有優(yōu)良的工作作風(fēng),能夠較好地發(fā)揮先鋒模范作用,職工隊伍具備良好的素質(zhì)等。
三是安全文化是企業(yè)的一種觀(guān)念文化。它是一個(gè)企業(yè)要培養和體現職工群體意志、激勵職工奮發(fā)向上的企業(yè)精神。安全是一種觀(guān)念。觀(guān)念決定行動(dòng),觀(guān)念指導行動(dòng)。沒(méi)有安全觀(guān)念的人就沒(méi)有安全憂(yōu)患意識,就會(huì )遭受事故的襲擊。比如,有的把安全檢查看成是對自己過(guò)不去,挑毛病,找茬子,沒(méi)有把遵守規章制度看成是自己工作的一部分,沒(méi)有從內心深處認識到安全生產(chǎn)的重要性。殊不知,在這種觀(guān)念支配下必然會(huì )導致事故發(fā)生,所追求的效益都將成為泡影。安全觀(guān)念更要不斷更新,與時(shí)俱進(jìn)。只有時(shí)刻想著(zhù)安全,工作事事處處注意安全,牢記安全觀(guān)念,才能營(yíng)造安定和諧的氛圍。安全文化建設能使員工樹(shù)立正確的安全意識、態(tài)度、信念、道德和行為準則,提升個(gè)人現代安全素質(zhì),增強安全生產(chǎn)的自覺(jué)性,自覺(jué)地規范自身的安全行為,自覺(jué)地幫助他人規范安全行為;能在企業(yè)內部建立強大的安全文化氛圍,營(yíng)造“安全第一”和“人人為我,我為人人”強有力的安全文化場(chǎng),形成全體員工認同和遵守的行為規范,借助群體效應和從眾心理,引導員工自律,同時(shí)使不遵守安全行為規范的舉動(dòng)變得與群體格格不入并遭到排斥,從而促進(jìn)員工整體安全素質(zhì)的提高,構建本質(zhì)安全的思想基礎。
可以說(shuō),只有把安全文化融入日常的管理中,將安全文化融入每個(gè)人的內心世界,那么避免事故發(fā)生就成了必然,實(shí)現本質(zhì)安全就有了保證。